DGサービス株式会社の修理サービスの特徴
年中無休で修理受付いたします。
当日ご連絡で、当日折返し連絡いたします。
●対応時間
月曜～土曜 9:00～15:00までの受付なら⇒当日連絡OK!!
日曜・祝日 9:00～15:00までの受付なら⇒当日連絡OK!!
※場合によっては翌日になる事もございます。
あんしんの料金体系
修理スタッフが診断を行ない、トラブルの原因の症状について確認します。
修理内容によって費用が異なる為、修理費用をお伝えしたうえで作業を行います。
出張費2,200円（税込み）＋工費＋部品代＝修理費用
※出張費は修理を実施しない場合もご負担いただきます。
※大東ガスグループの8年延長保証にご加入のお客様の出張点検費は0円です。
修理内容によって費用が異なる為、修理費用をお伝えしたうえで作業を行います。
出張費2,200円（税込み）＋工費＋部品代＝修理費用
※出張費は修理を実施しない場合もご負担いただきます。
※大東ガスグループの8年延長保証にご加入のお客様の出張点検費は0円です。
お申し込みの流れ
Step01. お電話の前に
お電話をいただいた際、下記についてお伺いいたしますので、事前にご確認ください。
- お申し込み者のお名前
- 修理機器ご使用者のお名前
- ご住所・電話番号
- 連絡のとれる電話番号（携帯電話など）
- 故障中の商品の種類・型番（リモコンにエラー表示が出ている場合はあわせてお知らせ願います）
- ご訪問希望日時（月～土 9:00～16:00) ※日・祝の修理訪問は原則不可になります
- 作業当日の立ち会い者のお名前
Step02. お電話でお申し込み
●連絡先：DGサービス株式会社 TEL.049-274-5551
●曜日：年中無休
●受付時間：24時間
●曜日：年中無休
●受付時間：24時間
※月～土17:00～8:30／日・祝0:00～24:00（終日）は、大東ガス株式会社に転送されます。
Step03. ご訪問と修理作業
●訪問まで
- 保証書がある場合はご用意ください。
- 事前にお約束した時間帯に不在にされる際には、お申し込みいただいた先（DGサービス株式会社）までご連絡ください。
●当日作業
- DGサービス株式会社の担当者がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。
- ご訪問させていただいた際は、まず機器の故障状況を確認させていただきます（故障内容のお分かりになる方の立ち合いをお願いします）。
- 保証期間外の場合は、機器の状況に応じて概算費用をお知らせしたうえで、修理を行います。
※ 修理を希望されない場合、またその他やむを得ず修理ができなかった場合でも、修理担当者がお客さま宅に伺いますと、出張費（2,200円（税込））をいただきますので、ご了承ください。
※ 大東ガスグループの8年延長保証付き販売商品は無料です。
保証期間
大東ガスグループの8年延長保証付き販売商品につきましては、保証期間内は無償で修理を行います。
保証期間・範囲・箇所につきましては、機器により異なりますので、商品の保証書をご確認ください。
保証期間・範囲・箇所につきましては、機器により異なりますので、商品の保証書をご確認ください。
※ただし、ご使用期間が長い等の理由により部品がない場合、また設置状況によって作業が困難な場合等、修理ができないこともございます。
修理費用のご案内
DGサービス株式会社が、販売保証期間を過ぎた機器を修理する場合、また、期間内であっても保証書に記載されている保証規定外の修理作業を行う場合は、修理費をいただきます。修理費は以下の内容で構成されています。
出張費 | 機器修理のため、修理担当者が出張した場合に、出張費（2,200円（税込））をいただきます（同一のお客様まで、同時に2台以上の修理が発生した場合は、出張費の重複請求はいたしません）。 ※大東ガスグループの8年延長保証付き販売商品は無料です。 |
技術料 | 「修理ランク」（機種や修理箇所から修理の難易度決定）によって算出される技術料をいただきます。 |
部品費 | 機器修理のため必要とした部品の費用をいただきます。 |
別途料金 | 機器移設のためにガス設備を取り外す必要がある場合などは、別途料金をいただきます。 高所の外壁などに設置された機器を修理する際、足場が必要となる場合は別途見積りをさせていただきます。 |
※その他必要な修理にかかわる別途作業など。
機器の故障修理体制
お客様 | | DGサービス株式会社 | | お客様 |
故障のときは、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。修理には、DGサービス株式会社の担当者がお伺いいたします。